1. 청풍813의 공공성과 안전성을 확보하기 위해 고객과 객실 이용자는 본 약관을 준수해야 하며, 다음 행위는 금지됩니다. 위반 시 숙박 이용을 거절할 수 있습니다.
   • ① 객실 내 난방용, 취사용 화기 등의 사용
   • ② 객실 내 흡연
   • ③ 로비 및 객실 내 다음 물건의 반입 — 가.동물·조류(애완용) / 나.심하게 악취를 풍기는 물건 / 다.화약 및 휘발유 등 발화·인화 물질 / 라.소지 허가를 받지 않은 총포류 및 도검류
   • ④ 도박 및 풍기 문란 행위, 다른 고객에게 폐가 되는 언동
   • ⑤ 등록하지 않은 방문객을 입실 또는 숙박시키는 행위
   • ⑥ 시설물의 본래 용도 외 사용 / 침구류·어메니티 등 외부 반출 / 다른 용도로의 이용·가공
2. 객실에 비치된 실내화는 객실 외부에서 사용할 수 없습니다.
3. 위험한 행위, 약관 위반, 고의·중대 과실로 청풍813 재산에 손해를 입히는 행위는 손해배상 청구 대상입니다.
4. 「국민건강증진법」에 따른 금연구역에서는 흡연이 금지되며, 흡연 시 지정된 흡연실을 이용해야 합니다.

수영장 이용 안전수칙

• ① 수영장 이용 시 반드시 수영복을 착용해야 합니다.
• ② 온도 유지 시간은 입실부터 22:00까지이며, 날씨(비·눈·영하)에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
• ③ 계단이 미끄러우니 천천히 이용하며, 어린이·임산부·노약자는 보호자와 함께 이용합니다.
• ④ 다이빙·장난, 입욕제 외 이물질 사용, 유리제품 반입·취사·음주는 금지되며 위반으로 발생하는 문제는 청풍813이 책임지지 않습니다.

BBQ장 이용 안내

• ① 강풍, 폭설 등 날씨에 따라 예고 없이 사용이 제한될 수 있습니다.
• ② 전기그릴로 운영되며, 사용 후 화재 위험이 있으니 전기코드는 반드시 분리합니다.
• ③ 개인 취사도구(숯·그릴·전기·전열기구) 반입, 늦은 시간 소음 발생 행위는 금지됩니다.
• ④ 사용한 식기류는 불판을 제외하고 세척 후 건조합니다.

주차 이용 안내

주차장 내 도난, 차량 파손, 접촉사고 등은 청풍813이 책임지지 않습니다.

1. 청풍813은 숙박 서비스 제공 및 고객 확인을 위해, 예약 또는 당일 이용 시 프런트에서 다음 정보를 수집·이용합니다.
   • 공통사항 — 가.성명 / 나.휴대전화번호 / 다.차량번호
   • 기타 청풍813이 필요하다고 인정하는 사항
2. 정보를 제공하지 않거나 허위로 제공한 경우, 숙박 이용을 거절하거나 예약을 취소할 수 있습니다.

1. 예약 신청 후 객실 금액을 완납한 경우에만 예약이 보증됩니다.
2. 제5조에 해당하는 경우, 현금 결제는 위약금 충당 후 잔액을 반환하며, 신용카드 결제는 카드사에서 위약금을 청구할 수 있습니다.
3. 신용카드 예약·취소 시 접수번호, 접수일시, 접수자, 성명, 위약금 내용을 예약자에게 공지합니다.

1. 이용예정일 90일 전부터 예약 규정에 따라 예약할 수 있습니다.
2. 예약 시 이용 요금을 완납해야 합니다. 위 취소 기준은 숙박업 소비자분쟁 해결 기준표를 따릅니다.
3. 예약 당일 18시까지 결제하지 않으면 예약은 무효로 처리됩니다.
4. 예약을 불이행하는 경우, 합리적인 범위 내에서 위약금을 징수할 수 있습니다.
5. 고객 간 형평성을 고려하여, 특정 날짜는 인터넷 예약만으로 진행합니다.
6. 예약은 반드시 본인 명의로 하며, 예약일에 예약자 본인이 방문하여 이용해야 합니다. 이용요금 정산은 예약자 명의 이용혜택을 적용합니다.

1. 정해진 취소 기한을 경과하여 취소한 경우, 숙박업 소비자분쟁 해결 기준표에 따라 위약금이 부과됩니다.
2. 기상청의 강풍·풍랑·호우·대설·폭풍해일·지진해일·태풍·산불 주의보 또는 경보 등, 고객 귀책이 아닌 천재지변의 경우 위약금 없이 예약금을 환급합니다.
3. 객실은 「감염병의 예방 및 관리에 관한 법률」 제2조 제2호에 따른 1급 감염병 발생으로 다음 각 호에 해당하는 경우, 예약변경을 요청하면 위약금 없이 변경 처리하며(예약이 가능한 경우에 한함), 취소하는 경우 위약금 없이 예약금을 환급합니다.
   • ① 청풍813의 시설폐쇄·시설운영중단 등 행정명령이 발령되어 청풍813을 이용할 수 없는 경우
   • ② 예약 후 청풍813이 위치한 지역 또는 고객의 거주(출발)지역이 특별재난지역으로 선포되어 청풍813을 이용할 수 없는 경우

1. 고객은 예약 시 요금 100%를 계좌이체 또는 신용카드로 완납합니다.
2. 체크인 후 단순 변심으로 예약을 해제하려는 경우 위약금이 청구될 수 있습니다. 단, 청풍813의 중대한 시설 문제(침구류 청소·정돈 불량, 냉난방·냉온수 고장 등)로 인한 경우 객실 재배정 또는 당일 취소가 가능합니다.
3. 체크인 후 사망 또는 불가항력적 사유로 숙박이 불가능한 경우, 숙박요금을 지급하지 않아도 됩니다.

퇴실 시간 초과 시

별도의 요금이 부과되며, 익일예약이 없는 경우 사전 협의를 통해 조정될 수 있습니다.

1. 퇴실 전 주방 정리 및 쓰레기 분리수거에 협조 부탁드립니다. 상식 수준을 벗어난 이용이 확인되면 별도의 객실 정비료가 추가로 부과됩니다.
2. 비품 및 기물 파손 시 퇴실 전 프런트로 접수 부탁드리며, 파손이 있을 경우 파손품에 대한 요금이 부과됩니다.

1. 청풍813은 고객이 프런트에서 체크인했을 때와 객실로 안내되었을 때 중 먼저 이루어진 시점부터 숙박에 대한 책임을 지며, 체크아웃 시 책임이 종료됩니다.
2. 청풍813의 귀책사유로 객실을 제공하지 못해 계약 해제를 원하는 경우, 재배정에 동의하지 않으면 100% 환불합니다.

다음 각 호에 해당하는 경우 고객의 숙박을 거절할 수 있습니다.

1. 숙박 신청이 본 약관에 의하지 않은 경우
2. 만실로 인하여 객실의 여유가 없는 경우
3. 숙박에 관한 법령, 공공질서 또는 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 인정될 경우
4. 고객이 반려동물과 함께 숙박하길 원하는 경우
5. 총기, 도검류, 화약 등 위험한 물건 또는 위험약물 등을 소지하고 있다고 인정되는 경우
6. 명백한 감염병 환자 또는 피성년후견인이라고 인정되는 경우
7. 청풍813 숙박에 관하여 특별한 부담을 갖게 될 우려가 있는 경우
8. 천재지변, 시설고장, 기타 불가피한 이유로 숙박에 응할 수 없다고 인정되는 경우
9. 전쟁이나 대한민국 법령 등이 규정하는 바에 따라 숙박할 수 없다고 인정되는 경우
10. 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 경우

체크인이 완료된 고객이더라도 다음 각 호에 해당할 경우 계속 숙박하는 것을 거절할 수 있습니다.

1. 숙박 이외의 목적으로 객실을 이용하는 경우
2. 금연구역에서 흡연하는 경우 (전자담배 포함)
3. 객실 내에서 도박 또는 그와 관련된 행위를 한 경우
4. 객실 내에서 난방용, 취사용 화기를 사용한 경우
5. 객실 내 기물을 파손하거나 험하게 사용하는 경우
6. 객실 내 이용 가능 인원을 초과하여 투숙한 경우
7. 위험한 행위를 하는 경우
8. 풍기 문란 행위가 있는 경우
9. 직원을 대상으로 폭행, 폭언, 성적 수치심을 일으키는 행위 등을 하는 경우

1. 고객은 청풍813 프런트를 방문하여 체크인할 수 있습니다.
2. 프런트에서 카드키를 수령하며, 체크아웃 시 프런트에 직접 반납합니다. 투숙 중 분실 시 지체 없이 신고합니다.

1. 고객은 필요한 경우 귀중품 등 각종 물품의 품명과 가액을 기재하여, 청풍813 확인 하에 보관을 맡길 수 있습니다.
2. 보관을 맡기지 않은 물품의 분실·훼손에 대해 청풍813은 책임을 지지 않습니다.

1. 고객 또는 객실 이용자의 고의·과실로 객실 내 비치 물품이 도난·분실·파손된 경우, 해당 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.
2. 고의·과실로 객실 구조물·시설물이 파손되어 객실 판매가 불가능한 경우, 수리비와 수리 기간 동안의 객실료를 합한 금액을 청구할 수 있습니다.

1. 배상액은 당사 구입가를 기준으로 적용합니다.
2. 배상은 내용연수가 1년 이상인 물품으로 제한합니다.

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항 또는 해석상 다툼이 있는 사항은 청풍813과 고객 또는 객실 이용자가 합의하여 결정하며, 합의가 이루어지지 않는 경우 관계 법령 및 공정한 일반 관행에 따릅니다.
2. 이 계약과 관련된 분쟁에 관한 소는 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.