제1조 객실(수영장, BBQ, 주차장) 이용수칙

• ① 청풍813 공공성과 안전성을 확보하기 위하여 고객과 객실 이용자는 본 약관을 준수하여야 한다.
• 아울러 청풍813은 다음 각 호의 사항을 금지하고 있으며 이를 위반할 경우 고객의 숙박 이용을 거절할 수 있다.
• 1. 객실 내 난방용, 취사용 화기 등의 사용
• 2. 객실 내 흡연
• 3. 로비 및 객실 내에 다음과 같은 물건의 반입
• 가. 동물, 조류(애완용)
• 나. 심하게 악취를 풍기는 물건
• 다. 화약 및 휘발유 등 발화 또는 인화 물질
• 라. 법에 의한 소지 허가를 받지 않은 총포류 및 도검류
• 4. 청풍813 내에서 도박 및 풍기 문란 행위 또는 다른 고객에게 폐가 되는 언동
• 5. 등록을 하지 않은 방문객을 입실 또는 숙박시키는 행위
• 6. 청풍813 내외 시설물 사용에 대한 다음의 주의사항 위반
• 가. 본래의 용도 외의 사용
• 나. 청풍813 객실 내 비치된 침구류, 어메니티 제공 물품 등 외부로의 반출
• 다. 다른 용도로 이용하거나 가공하는 일
• ② 객실에 비치된 실내화는 객실 외부 사용을 금한다.
• ③ 청풍813 내에서의 위험한 행위, 이용약관을 위반하는 행위, 고의 또는 중대한 과실로 청풍813 재산에 손해를 입히는 행위 등을 금지하며
• 이러한 행위로 청풍813이 손해를 입을 경우 손해 배상을 청구한다.
• ④ 「국민건강 증진법」에 따른 금연구역에서는 흡연이 금지되오니, 흡연 시에는 지정된 흡연실을 이용한다.
• ⑤ 각 객실 내 수영장 및 자쿠지 이용시 다음 내용을 준수한다.
• 1. 수영장 이용 시 반드시 수영복을 착용해야 한다
• 2. 수영장 영역은 계절 온도에 맞는 온도 (겨울: 온수 30~32도 / 여름: 미온수 25~28도)의 물이 공급되는 방식이며 수영장 온도 유지시간은 입실부터 22:00 까지이며,
• 날씨의 영향에 따라 비, 눈, 영하 온도에 차이는 있을 수 있다.
• 3. 수영장 계단 및 자쿠지를 오르고 내릴때 미끄러우니 천천히 주의 의무를 다하며 어린이, 임산부, 노약자는 보호자와 함께 이용한다
• 4. 수영장 및 자쿠지 이용시 아래내용과 같은 행위를 금한다. 이를 위반하여 생기는 어떠한 문제도 청풍 813은 책임을 지지 아니한다.
• 가. 다이빙, 뛰거나 장난치는 행위
• 나. 수영장이나 자쿠지에 입욕제, 거품 목욕제 외 기타 이물질 사용
• 다. 유리제품 반입, 취사, 음주
• ⑥ BBQ장 이용 안내
• 1. 전용 바비큐장을 입실시부터 21시 까지이용 할 수 있다.
• 2. 강풍, 폭설 등 날씨에 예고 없이 사용이 불가 할수 있다.
• 3.안전을 위해 전기 그릴, 식기, 냉장고를 제공 하며, 모든 음식은 직접 준비하거나 프론트나 예약시 주문가능하다
• 4. 쾌적하고 안전한 BBQ를 위해 다음과 같은 행위를 금한다
• 가. 개인적으로 준비해오는 취사 도구(숯/그릴/전기/전열기구)은 반입
• 나. 늦은 시간까지 소음이 생긴는 행위
• 5.사용후 분리수거, 식기납통에 넣는다.
• ⑦ 주차 이용 안내
• 1. Grand Pool Suite 은 2대/Pool Suite, Jacuzzi Suite는 1대씩 주차 가능
• 2. 주차장은 도난, 차량 파손, 주차장 내에서 일어나는 접촉사고 등은 청풍813측에서 책임을지지 아니 한다

제2조 숙박 이용수칙

• ① 청풍813은 숙박 서비스의 제공, 숙박 고객 확인 등을 위하여 숙박예약 신청시, 당일 이용하고자 할 때 프런트 데스크에서 다음 각 호의 정보를 수집·이용한다.
• 1. 공통사항
• 가. 성명
• 나. 휴대전화번호
• 다. 차량 번호
• 라. 국적
• 2. 외국인인 경우 : 여권번호
• 3. 기타 청풍813에서 필요하다고 인정되는 사항
• ② 고객께서 제1항에서 정한 정보를 제공하지 않으시거나 허위로 제공한 경우, 청풍813은 고객의 숙박을 이용을 거절하거나 예약을 취소할 수 있다.

제3조 예약금 이용수칙

• ① 고객이 숙박예약 신청을 하고 예약한 객실의 금액에 완납 한 경우에만 청풍813의 예약을보증한다.
• ② 예약금의 경우 제5조에서 정한 내용에 해당할 때에는 현금으로 지급한 고객의 경우 위약금에 충당하고 잔액이 있을 때에는 반환해 드리며,
• 신용카드를 이용한 고객의 경우에는 신용카드 회사에서 제5조에서 정한 내용에 해당하는 위약금을 청구할 수 있다.
• ③ 청풍813은 신용카드에 의한 예약 또는 예약 취소 시에는 접수번호, 접수일시, 접수자, 성명, 위약금 내용을 예약자에게 공지한다.

제4조 예약 이용 수칙

• ① 고객은 이용예정일 90일 전부터 청풍813의 예약 규정에 따라 예약 할 수 있다.
• ② 고객은 예약을 하는 경우에 청풍813 이용 요금에 대하여 완납하여야 한다.
• 이용날짜 10일전에는 위약금없이 취소 가능하다. 10일이후는 100%위약금이 발생한다(숙박업 소비자분쟁 해결 기준표 참고)
• ③ 고객은 제 2항의 규정에 의하여 사용요금을 지급해야 할 경우에는 예약 당일 18시까지 지급해야 하며, 그 지급이 없으면 예약을 무효로 한다.
• ④ 고객이 예약을 불이행하는 경우에는 사업자는 합리적인 범위 내에서 위약금 징수할 수 있다.
• ⑤ 예약 방식은 청풍813은 고객의 형평성을 고려하여 일정한 날짜에 인터넷예약만으로 진행하여 고객에게 객실 예약 및 이용 기회를 부여한다.
• ⑥ 고객은 예약규정을 준수하여 본인 명의로 예약하고, 예약일에 예약자 본인이 내장하여 객실을 이용해야 한다. 이용요금 정산은 예약자 명의 이용혜택을 적용한다.

제5조 이용요금의 환불, 위약금징수 이용수칙

• ① 고객이 정해진 취소 기한을 경과하여 예약을 취소한 경우에는 아래와 같이위약금을 부여한다.
• 숙박업 소비자분쟁 해결 기준표 참고
• ② 청풍813 고객의 숙박 예약 취소 또는 변경이 기후변화 및 천재지변으로 고객이 청풍813 이용이 불가능하다고 판단되는 등 고객 자신의 귀책사유 아닌 이유로 인한 것이라고 인정될 시에는
• 위약금을 청구하지 않고 예약금을 환급한다. 이때 기후변화 또는 천재지변으로 청풍813 이용이 불가한 경우는 기상청이 강풍·풍랑·호우·대설·폭풍해일·지진해일·태풍·산불발생 주의보
• 또는 경보를 발령한 경우로 한정한다.
• ③ 객실은 1급 감염병(「감염병의 예방 및 관리에 관한 법률」제2조 제2호에 따른 1급 감 염병을 의미한다) 발생으로 인하여 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 고객이 예약변경을 요청하는
• 경우 위약금 없이 예약을 변경처리 하며, 취소하는 경우 위약금을 청구하지 않고 예약금을 환급한다. 단, 예약변경의 경우 예약이 가능한 경우로 한다.
• 가. 청풍813의 시설폐쇄·시설운영중단 등 행정명령이 발령되어 청풍813을 이용할 수 없는 경우
• 나. 예약 후 청풍813 위치한 지역 또는 고객의 거주(출발)지역이 특별재난지역으로 선포되어 청풍813을 이용할 수 없는 경우

제6조 요금의 지불

• ① 고객은 예약시 100%를 계좌이체, 신용카드로 완납한다.
• ② 고객이 체크인 후 단순변심으로 인하여 숙박예약을 해제하고자 하는 경우 제5조 제1항에 따른 위약금이 청구될 수 있다.
• 다만, 청풍813의 중요 시설문제(객실의 침구류 등 청소 및 정돈상태의 불량, 냉.난방 및 냉.온수 등의 고장 등)를 원인으로 고객이 숙박예약을 해제하고자 하는 경우
• 청풍813은 고객의 선택에 따라 사용가능한 객실을 재배정하거나 당일 취소 할 수 있다.
• ③ 고객이 체크인 후 사망 또는 불가항력적 사유로 인하여 숙박할 수 없게 된 경우에는 청풍813에 숙박요금을 지급하지 않아도 된다

제7조 체크인 및 체크아웃 시간

• ① 입실 시간 : 오후 3시부터 / 퇴실 시간 : 오전 11시 까지
• ② 기준 인원 초과 시 1인당 50,000원의 추가 비용이 발생하며 침구 1채 제공한다
• ③ 최대인원은 객실당 2인 추가이며 최대인원은 추가 할 수 없다.
• ④ 0세~36개월 미만의 아동은 추가 인원은 추가요금 제외
• ⑤ 퇴실 시간이 초과되는 경우 별도의 요금이 부과된다. (익일예약이 없는 경우 사전 협의)
• 가. 퇴실시간 (11:00시 까지) 이후 객실 사용 시 추가요금 발생
• 나. 11:00 ~ 14:00 퇴실 시 객실료의 30%적용
• 다. 14:00 ~ 16:00 퇴실 시 객실료의 50%적용
• 라. 16:00 ~ 18:00 이후 퇴실 시 객실료의 100%적용
• 마. 고객은 퇴실 전 주방 정리 및 쓰레기 분리수거에 협조하며, 상식수준을 벗어난 이용이 확인되면 고객에게 별도의 객실 정비료를 추가로 청구한다.
• 바. 비품 및 기물 파손 시 퇴실 전 프런트로 접수해야 하며, 파손이 있을 경우 파손품에 대한 요금을 청구한다.

제8조 숙박책임

• ① 청풍813은 고객이 프론트 데스크에서 체크인을 하였을 때와 객실에 안내되었을 때 중 먼저 행위가 이루어졌을 때부터 숙박에 대한 책임을 지게 되며 고객이 체크아웃 시 책임이 종료된다.
• ② 숙박예약 보증 후 청풍 813 의 귀책사유로 고객에게 객실을 제공하지 못하여 고객이 객실 이용 계약을 해제하고자 하는 경우 청풍813은 고객에게 사용가능한 객실의 재배정에 안내한 후 이에 동의하면 제공한다. 동의하지 않을 경우 100% 환불 한다.

제9조 숙박의 거절

• 청풍813은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 고객의 숙박을 거절할 수 있다.
• ① 숙박 신청이 본 약관에 의하지 않는 경우
• ② 만실로 인하여 객실의 여유가 없는 경우
• ③ 숙박하고자 하는 고객께서 숙박에 관한 법령 또는 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 인정될 경우
• ④ 고객이 반려동물과 함께 숙박하길 원하는 경우
• ⑤ 고객이 총기, 도검류, 화약 등 위험한 물건 또는 위험약물 등을 소지하고 있다고 인정되는 경우
• ⑥ 숙박하고자 하는 고객이 명백한 감염병 환자 또는 피성년 후견인(질병, 장애, 노령, 그 밖의 사유로 인한 정신적 제약으로 사무를 처리할 능력이 지속적으로 결여된 사람)이라고 인정되는 경우
• ⑦ 청풍813 숙박에 관하여 특별한 부담을 갖게 될 우려가 있는 경우
• ⑧ 천재지변, 시설고장, 기타 불가피한 이유로 숙박에 응할 수 없다고 인정되는 경우
• ⑨ 전쟁이나 대한민국 법령 등이 규정하는 바에 따라 숙박 할 수 없다고 인정되는 경우
• ⑩ 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 경우

제10조 숙박 계속의 거절

• 청풍813은 체크인이 완료된 고객이더라도 다음 각 호에 해당할 경우에는 계속 숙박하는 것을 거절할 수 있다.
• ① 제14조 제3호 내지 제10호에 해당하는 경우
• ② 숙박 이외의 목적으로 객실을 이용하는 경우
• ③ 객실 내에서 도박 또는 그와 관련된 행위를 한 경우
• ④ 객실 내에서 난방용, 취사용 화기를 사용한 경우
• ⑤ 객실 내 기물을 파손하거나 험하게 사용하는 경우
• ⑥ 객실 내 이용가능 인원을 초과하여 투숙한 경우
• ⑦ 자살기도 및 자해 행위 등 위험한 행위를 하는 경우
• ⑧ 윤락행위로 인한 풍기 문란 시
• ⑨ 직원을 대상으로 폭행, 폭언, 성적 수치심을 일으키는 행위 등을 하는 경우

제11조 객실 Key 인수 및 반납

• ① 고객은 청풍813 프론트를 방문하여 체크인 할 수 있다.
• ② 고객이 청풍813 프런트를 방문하여 체크인하는 경우 아래와 같다.
• 가. 프런트에서 객실 문 오픈에 필요한 카드키를 수령하며, 체크아웃 시 카드키를 객실 프론트에 직접 반납한다.
• 나. 투숙 중 카드키를 분실하는 경우 지체 없이 프런트에 카드키 분실신고를 한다. (분실료 5만원 지불 함)

제12조 귀중품의 보관

• ① 고객은 필요한 경우 귀중품 등 각종 물품에 대하여 그 품명과 가액을 기재하여 청풍813확인 하에 청풍813에게 보관시켜야 한다.
• ② 제①항의 규정에 따라 청풍813에게 보관시키지 아니한 경우에는 사업자는 그 물품의 분실, 훼손에 대하여 책임을 지지 아니한다.

제13조 손해배상

• ① 청풍813은 고객 또는 그 밖의 객실 이용자의 고의 또는 과실에 의한 객실 내 비치된 물품의 도난, 분실, 파손에 대하여 해당 손해를 배상할 것을 고객 또는 객실 이용자에게 청구할 수 있다.
• ② 청풍813은 고객 또는 객실 이용자는 흡연시 1일 객실료를 청구 할 수 있다.
• ③ 청풍813은 고객 또는 객실 이용자의 고의 또는 과실로 객실 구조물, 시설물 등의 파손, 반려동물 반입, 고기,생선의 취사로 냄새 등 이외 문제로 객실 판매가 불가능한 경우
• 파손된 부분의 수리비와 수리기간 동안의 객실료를 합한 금액을 고객 또는 객실 이용자에게 청구할 수 있다.
• ④ 청풍813은 다음의 사항을 고려하여 제1항 및 제2항에 따른 배상액을 조정할 수 있다.
• 가.고객의 과실의 정도
• 나. 물품의 사용연수
• 다. 물품의 파손 정도

제14조 배상 물품의 구분과 배상액

• ① 고객 또는 객실 이용자가 배상을 해야 하는 배상물품의 구분과 배상액은 당사 구입가를 적용한다.
• ② 제1항에 따른 배상은 배상물품의 내용 연수가 1년 이상인 물품으로 제한한다.

제15조 기타

• ① 이 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 이 약관의 해석상 다툼이 있는 사항에 대해서는 청풍813 고객 또는 객실 이용자가 합의하여 결정하되,
• 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 공정한 일반관행에 따른다.
• ② 이 계약과 관련된 분쟁에 관한 소는 민사소송법상의 관할 법원에 제기한다.
• 이 약관은 청풍813 내 객실을 이용하는 고객 및 모든 객실 이용자에게 적용된다.

적용일자 : 2024. 03. 15 시행